Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как оповестить продавца о проведении своей экспертизы

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Внимание Вчера, придя в магазин, продавцы показали мне мою обуви, акт о проведении экспертизы и счет за экспертизу причем было указано не акт о проведении экспертизы, а консультация , который должна оплатить я, так как производственный брак не подтвердился, а признали мою вину вследствие неправильной эксплуатации. В консультации было написано, что материал изготовления обуви -искусственная кожа, как внутри, так и снаружи. При покупке мне было сказано, что это натуральная кожа. Никаких знаков, указывающих на материал изготовления обуви, на коробке нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На независимую экспертизу надо ли приглашать продавца

Независимая экспертиза необходима для урегулирования споров между продавцом и покупателем. Если товар является дорогим, продавцу невыгодно идти на уступки покупателю, поэтому он использует различные отговорки, чтобы избежать возврата.

Потребителя пытаются убедить, что именно он является виновником неисправности и что независимая экспертиза не имеет смысла, потому как обернется пустой тратой денег. Однако граждане, осведомленные о своих правах, знают, что проведение экспертизы — необходимое условие для обращения в суд.

Прочитайте эту статью, и вы узнаете все о порядке и сроках проведения экспертизы товара ненадлежащего качества. Если в течение в товаре обнаружились дефекты, о которых продавец не упоминал при покупке, покупатель может обратиться в магазин за удовлетворением требований, которые перечислены в ст. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Вологодская областная газета. Основана в мае года. Татьяна Шалушкина. Фото с сайта sreeapcare. Недавно купил мобильный телефон. Написал заявление в магазин о возврате и замене на новый. Продавцы приняли телефон, сказали, что будут проводить проверку качества.

А чем проверка качества отличается от экспертизы? Потребитель вправе участвовать в этом процессе, официально попросив продавца известить о месте и времени его проведения. Проверка качества проводится продавцом для того, чтобы он убедился, что товар сломан не вами.

Это право предоставлено ему законом. Какого-то определенного порядка проведения подобных исследований не существует. Продавец может просто осмотреть товар, а может отвезти или отправить в авторизированный сервисный центр к специалистам. Экспертиза же проводится экспертами - людьми, которые обладают достаточным уровнем знаний и компетенций, а также имеют специальные разрешения.

Она проводится, если вы не согласны с результатами проверки качества. Отличие еще и в том, что за проведение проверки качества в случае, если производственный дефект не подтвердится, продавец с покупателя денег не требует, просто вернет ему товар. Затраты же на экспертизу, которая докажет, что в дефекте виноват сам потребитель, он должен будет компенсировать. При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству.

При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу. Другие случаи являются спорными и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара или, как еще говорят, товароведческой экспертизы. Экспертиза проводится компетентным, дипломированным специалистом, который оценивает товар на соответствие стандартам и подтверждает недостатки, причины их возникновения и пр.

Результаты экспертизы оформляются заключением, в котором эксперт ставит свою подпись, печать. Что нужно знать об экспертизе некачественного товара Экспертиза на товар Спасибо заранее Журавлева Елена, БуденновскЗащита прав потребителей,гражданские дела. Которую я могу помочь вам составить. Покупатель самостоятельно провел экспертизу, срок исчисления требования Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

И сейчас выбор учреждений производится уже не по принципу: Экспертизы качества не всегда сами делают работу качественно. К продавцу обратился покупатель с жалобой на недостатки купленного им товара и потребовал провести экспертизу качества данного товара. По результатам проведения экспертизы продавец пришел к выводу, что недостатков товара при продаже не было — они возникли после передачи товара покупателю ввиду неправильного его использования, хранения и т. Вопросы проведения экспертизы товаров регулируются Положением о порядке проведения экспертизы товаров результатов выполненных работ, оказанных услуг , достоверности информации о товарах работах, услугах , утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от.

Юридическая практика также демонстрирует отсутствие чёткой границы между этими терминами. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителя, на организации, реализовавшей товар, лежит обязанность принять у клиента дефектный товар и при необходимости провести проверку его качества. В случае возникновения спорной ситуации между двумя сторонами — о причинах появления дефекта, магазин должен за свой счёт провести экспертизу. Удовлетворение требований, выдвинутых клиентом магазина относительно недостаточного качества приобретённой продукции, наносит продавцу — организации и лицу, непосредственно реализовавшему товар, — прямой ущерб.

Был приобретён товар обувь , в дальнейшей эксплуатации обнаружился дефект, совершил звонок на горячую линию бренда, сказали произвести независимую экспертизу, независимая экспертиза была произведена за мой счёт, обнаружился заводской брак на товаре, пришёл в магазин с чеком, обувью и решением независимой экспертизой, потребовал вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и возместить стоимость проведённой экспертизы, менеджер ответил дословно , что в экспертизу не верит и предлагает произвести еще одну независимую экспертизу в выбранном им месте и времени при моем присутствии при условии, что если экспертиза признает брак не заводском я буду должен оплатить ее, и соотвественно никакого возврата за товар и экспертизу проведённой мной не последует.

Законно ли требовать проведение второй независимой экспертизы от менеджера при условии что он сам выбирает место ее проведения? Если нет, какие мои дальнейшие действия? Добрый вечер, Андрей. Вместо устных доказываний, вам нужно в письменном виде направить претензию с уведомлением о вручении, указать срок исполнения претензии.

Нормы, защищающие потребителя, прошли длительный период становления и не раз претерпевали значительные изменения с момента принятия Закона о защите прав потребителей. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. В ситуации, когда потребитель теряет кассовый товарный чек или продавец чек не выдает, потребители сталкиваются с проблемой, как вернуть товар, который не подошел или оказался ненадлежащего качества.

Некоторым потребителям ничего не остается, кроме как оставить товар себе. Однако отсутствие у покупателя указанных документов не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора купли-продажи. С развитием высоких технологий потребители стали активнее пользоваться интернет-ресурсами и чаще выражать недовольство по поводу недобросовестных продавцов, осуществляющих свою деятельность через интернет-сайты и поставляющих заведомо некачественный товар.

Бесплатное лечение и лекарства предоставляются в ведомственных госпиталях. Во многих регионах устанавливаются даже дни, когда алкогольную продукцию невозможно купить всем без исключения.

В подобной ситуации сотрудники, работающие над делом, передают права другому судебному исполнителю. Они сделали покупку авиабилетов легкой, быстрой и доступной из любого места, в котором есть интернет. Чрезмерное присутствие токсичного вещества, превышающее все допустимые значения, может привести к следующим тяжелым заболеваниям: Серьезные легочные нарушения, включая отек легкого.

Если работника не хотят принимать на должность официально, судебная практика Верховного суда показывает, что все же можно отстоять собственные права.

Сюда же относят покупку таунхауса вместе с землей по купле-продаже , на которой он стоит, и отдельного земельного участка. При постановление на очередь в сад 3 но ребёнка я предоставила все документы о том что мы многодетных,но то что нам должны предоставляется 2 вида льгот в саду мне не сказали но при этом дали бумажечку о том что они приняли документы и поставили статус многодетные.

Вещи индивидуального пользования одежда, обувь и другие , за исключением драгоценностей и других предметов роскоши, хотя и приобретенные в период брака за счет общих средств супругов, признаются собственностью того супруга, который ими пользовался ст. Где можно жить и работать участникам программы переселения. Его легко вычислить и привлечь к ответственности.

Приватизировать недвижимость можно только через суд при имеющемся согласии федерального владельца и предоставлении веских аргументов. А иногда придают ей даже юмористический характер. При расчете пластиком насчитывается комиссия, которая снимается с кредитной карты при исполнении операции. По закону можно свободно покупать пневматику, если ее калибр не более 4,5 мм. Изучите документацию лота, чтобы узнать, как арендовать помещение у города и какую сумму нужно перевести, чтобы принять участие в аукционе.

Судебные строительные экспертизы могут проводиться как в государственных, так и в частных экспертных учреждениях, необходимо, чтобы эксперты обладали опытом проведения подобных экспертиз в связи со значительной сложностью. Так в качестве примера можно использовать ходатайства о поощрении работников в разрезе нескольких оснований для начисления указанных выплат.

Раздел жилья, приобретенного в совместную собственность, может быть произведен как в период брака, так и в течение трех лет после его расторжения. Анкетирование позволяет работодателю провести поиск желаемой кандидатуры быстро и эффективно. Составить официальную характеристику для министерства даже проще, чем любую другую, поскольку для документов внешнего типа есть Государственный стандарт с унифицированными правилами оформления и готовыми необходимыми реквизитами.

В целом, даже сейчас закон остается достаточно лояльным к преступникам, совершившим кражу на сумму менее рублей. Порядок исчисления налога на имущество.

Российская Федерация - светское государство. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. В Киеве оставили легких, для лечения которых не требовались лучшие в стране специалисты и оборудование. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Задать вопрос эксперту. Главная Административное право Как оповестить продавца о проведении своей экспертизы. Как оповестить продавца о проведении своей экспертизы. Обязан ли покупатель уведомить продавца о намерении провести экспертизу на товар картридж для принтера. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Почему продавец не провел экспертизу? Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия по своей инициативе, не уведомив продавца, то маловероятно, что Вы. Материалы из раздела Административное право. Анонимное обращение в полицию тюмень. Программа семья и дети пермского края. Реквизиты на оплату замены водительского удостоверения в связи со сменой фамилии.

Крмплект документов на продажу квартиры. Срок судебного решения истек.

Как уведомить продавца о проведении экспертизы

У меня сложилась такая ситуация: купила босоножки, через 4 дня после покупки оторвалась резинка на правой полупарке, на левой она того и гляди оторвется-ветхая очень. Я пришла в магазин на 5-ый день после покупки, написала претензию с указанием просьбы вернуть деньги. По телефону поговорила с директором магазина, который сказал, что в течение 3-х дней он приедет в магазин, посмотрит визуально дефекты и либо вернет деньги сразу, либо будет проводиться экспертиза. После его слов о возможном проведении экспертизе, я попросила сначала уведомить меня о его решении оставила мобильный телефон и адрес на претензии ,а затем уже решать с экспертизой.

При приобретении товара ненадлежащего качества или с явным браком покупатель имеет право вернуть его продавцу и потребовать возмещения своих расходов. Когда возникает сомнение, действительно ли проданный продукт имеет низкое качество, и нет ли в этом вины покупателя, проводят независимую товароведческую экспертизу. О том, как происходит независимая экспертиза товара ненадлежащего качества, и кто оплачивает ее проведение, вы узнаете из статьи.

Таким образом, порядок назначения и оплаты экспертизы качества товара, проводимой в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, и экспертизы товара, недостатки которого обнаружены за пределами этого срока или не имеющего гарантийного срока не отличается,. Если порядок такой проверки не установлен, она производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи п. Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: Если вторая сторона отказывается это сделать, отправляйте претензию по почте письмом с уведомлением. Постановлением Правительства РФ от N Но в тех случаях, когда результат проверки вызывает сомнение например, проверку проводили в сервисном центре продавца его всегда можно оспорить:.

Как оповестить продавца о проведении своей экспертизы

Гражданское право На независимую экспертизу надо ли приглашать продавца Вчера, придя в магазин, продавцы показали мне мою обуви, акт о проведении экспертизы и счет за экспертизу причем было указано не акт о проведении экспертизы, а консультация , который должна оплатить я, так как производственный брак не подтвердился, а признали мою вину вследствие неправильной эксплуатации. В консультации было написано, что материал изготовления обуви -искусственная кожа, как внутри, так и снаружи. При покупке мне было сказано, что это натуральная кожа. Никаких знаков, указывающих на материал изготовления обуви, на коробке нет. Хотелось бы узнать:1 имел ли право продавец проводить экспертизу, не оповестив меня о самом факте экспертизы, о месте, времени проведения. На экспертизе мог быть подлог обуви. Покупатель, как я знаю, имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Первое,что проводит продавец это проверка качества товара. Только после этого можно требовать проведения независимой экспертизы и о времени и месте ее проведения Вас обязательно должен уведомить эксперт.

Имеет ли право продавец провести экспертизу не оповестив покупателя

К продавцу обратился покупатель с жалобой на недостатки купленного им товара и потребовал провести экспертизу качества данного товара. По результатам проведения экспертизы продавец пришел к выводу, что недостатков товара при продаже не было — они возникли после передачи товара покупателю ввиду неправильного его использования, хранения и т. Вопросы проведения экспертизы товаров регулируются Положением о порядке проведения экспертизы товаров результатов выполненных работ, оказанных услуг , достоверности информации о товарах работах, услугах , утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Выбор организации, которая может провести экспертизу товара, является ограниченным. Так, Положением установлен перечень организаций, которые обладают правом на проведение экспертизы. Если продавец сомневается в наличии недостатков, он проводит проверку качества товара за свой счет.

Вчера, придя в магазин, продавцы показали мне мою обуви, акт о проведении экспертизы и счет за экспертизу причем было указано не акт о проведении экспертизы, а консультация , который должна оплатить я, так как производственный брак не подтвердился, а признали мою вину вследствие неправильной эксплуатации. В консультации было написано, что материал изготовления обуви -искусственная кожа, как внутри, так и снаружи.

Независимая экспертиза необходима для урегулирования споров между продавцом и покупателем. Если товар является дорогим, продавцу невыгодно идти на уступки покупателю, поэтому он использует различные отговорки, чтобы избежать возврата. Потребителя пытаются убедить, что именно он является виновником неисправности и что независимая экспертиза не имеет смысла, потому как обернется пустой тратой денег.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как провести экспертизу товара?

.

.

Также приведен порядок проведения экспертизы качества товаров и Продавец провел экспертизу без оповещения об этом покупателя покупателем.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, РАБОТЫ, УСЛУГИ
Комментариев: 1
  1. Власта

    Неужели я первый:)?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.