Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей официальный сайт москва возврат товара

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от Москва, ул. Часовая д. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств по данным основаниям.

Если вы отказались от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т. В отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара вам.

Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.

Проверка качества проводится в Авторизованных сервисных центрах, имеющих необходимую сертификацию. Проверка качества проводится за счет продавца. Согласно ст. Хотим отметить что, если в результате проверки качества экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , покупатель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Заполните заявление , отправьте скан заявления на claim online-samsung. При отказе от товара мы возвратим уплаченную вами сумму, в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления вами соответствующего требования. Если товар был отправлен нам транспортной компанией, курьерской службой или Почтой России, возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с момента получения нами товара.

Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар. Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту claim online-samsung. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами, зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса если он был , однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк. Возврат товара производится ежедневно кроме праздничных дней с 10 до 19 часов.

Пожалуйста заранее проинформируйте о Вашем визите по эл. Для оформления возврата товара необходимо иметь при себе паспорт, а также документ, подтверждающий факт покупки товара. Укажите свой мобильный телефон — и мы перезвоним вам в ближайшие 15 минут, чтобы узнать все необходимые для заказа данные. Вход Регистрация.

Регистрация Вход. Мы свяжемся с вами, как только товар появится в продаже. Аксессуары Для смартфонов Для планшетов Для умных часов Наушники. Бытовая техника Холодильники Стиральные машины Пылесосы Кондиционеры.

Техника для кухни Микроволновые печи Варочные панели Вытяжки Духовые шкафы. Мониторы Изогнутые мониторы Игровые мониторы Все мониторы.

Печатная техника Все принтеры Принтеры Расходные материалы. Всего товаров: 0. Открыть корзину. Акции Бизнес Поддержка Доставка Оплата. Обмен и возврат. Условия возврата товара надлежащего качества: Заполните и распечатайте заявление Отправьте скан заполненного заявления на эл. Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки модели, артикула , заполните заявление Отправьте скан заполненного заявления на claim online-samsung.

Возврат товара ненадлежащего качества: Заполните заявление , отправьте скан заявления на claim online-samsung. Возврат денежных средств При отказе от товара мы возвратим уплаченную вами сумму, в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления вами соответствующего требования.

Для товаров, приобретенных в кредит: Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. Годовикова д. Оставьте это поле пустым. Как купить в кредит? Добавьте понравившийся товар в корзину и выберите в процессе способ оплаты в кредит.

После оформления заказа вы будете направлены на страницу банка и вам нужно заполнить анкету. Это займет примерно 12 минут. После одобрения анкеты вам нужно подписать кредитные документы.

Это можно сделать следующими способами: 1. В точке подписания. Удобный офис вы сможете выбрать во время заполнения Интернет-анкеты. Сервис для Клиентов банка, который позволяет подписать кредитные документы с помощью смс-кода. После подписания документов вашу покупку привезет курьер транспортной компании. Закрыть и продолжить покупки. Вы добавили в корзину. Цвет: Белый. Оформить заказ. Выберите аксессуары к вашей покупке. Покупка в рассрочку. Как купить в рассрочку:. Добавляете товар в корзину.

Выбираете способ оплаты в рассрочку. Нажимаете кнопку Завершить оформление. Кто может оформить кредит без переплаты? Услуга предоставляется клиентам Сбербанка с действующей дебетовой пластиковой картой банка, подключенной к системе Сбербанк онлайн и услуге "Мобильный банк", а так же заключивших договор банковского обслуживания. Возраст заемщика от 21 года при условии, что срок возврата кредита по договору наступает до исполнения заемщику 65 лет.

Требуется наличие постоянной или временной регистрации по месту жительства или пребывания на территории субъекта Российской Федерации. Сколько в итоге нужно выплатить по кредиту? Сумма, фактически выплаченная за кредит, не будет превышать первоначальной стоимости товара, так как магазин предоставляет скидку на товар в размере процентов за пользование кредитом.

Кто предоставляет скидку: банк или магазин? Скидка предоставляется магазином. Банк не определяет размер скидки на товар, порядок предоставления вышеуказанной скидки, а также категории товаров, реализуемых со скидкой. Скидка распространяется только на товар или услугу магазина и не относится к дополнительным услугам, которые оказываются банком, включая, но не ограничиваясь, подключение к программе добровольного коллективного страхования жизни.

Указаны предварительные условия кредита, финальные условия кредита будут зафиксированы после рассмотрения заявки, в случае её одобрения. Кредит предоставляется ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа года. Регистрационный номер - Требования к паролю: Не должен содержать имя пользователя. Должен содержать минимум 2 разных типа символов прописные, строчные, цифры, знаки пунктуации. Должен быть длинной от 6 символов. Акции Бизнес Магазины.

Бизнес Условия продажи Политика конфиденциальности. Покупка в один клик Укажите свой мобильный телефон — и мы перезвоним вам в ближайшие 15 минут, чтобы узнать все необходимые для заказа данные.

Госдума разъяснила, как вернуть некачественный товар

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Пояснения относительно прав покупателя на возврат товара с дефектом, сроков такого возврата и возможности его осуществления без чека даны в материале, размещенном сегодня на официальном сайте нижней палаты парламента. Составить претензию о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества поможет " Конструктор правовых документов " системы ГАРАНТ. По общим правилам, при обнаружении в товаре недостатков покупатель может потребовать его замены на товар той же марки и модели или на товар другой марки и модели, но с перерасчетом цены, а также незамедлительного и бесплатного устранения недостатков купленного товара или возмещения расходов на его ремонт.

Уважаемые покупатели, в своей деятельности мы руководствуемся Законом РФ от Мы продаем товар только от официальных дистрибьюторов Сантехники в России.

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от Москва, ул. Часовая д. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара

Имя и телефон нигде не публикуются. N "О персональных данных". Жизнь каждого человека основана на базовых потребностях — еде, воде, тепле, безопасности, сне, любви. Обеспечить их для себя и своей семьи обычно значит располагать благами, которые приобретаются за деньги. Для формирования рационального режима дня люди покупают пищу, воду, выращивают овощи и фрукты. Для обустройства безопасной среды человек строит дом, следит за уютом. Все эти действия, так или иначе, связаны с товарно-денежными отношениями, так как средства для удовлетворения своих потребностей люди покупают. Каждый гражданин, при приобретении каких-либо товаров надеется на их высокое качество, длительность использования, другие технические или социальные характеристики.

Защита прав потребителей - бесплатная юридическая консультация

При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком , возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата. Или путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате;. Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке! Траектория предоставляет гарантию на все товары, продающиеся в магазине.

Согласно этому нормативному акту возврат купленного товара от покупателя в магазин допускается в следующих случаях:.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При этом, возвращаемая покупка должна иметь первоначальный вид, ни разу не использоваться, быть чистой. Обязана сохраниться упаковка, чеки инструкции, гарантии и другие документы. Если результатом будет неправильная эксплуатация, то, вернуть товар, обменять или получить свои деньги невозможно.

Обмен и возврат товара

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

.

Защита прав потребителей официальный сайт москва возврат товара

.

Какие права у потребителя на возврат товара? На официальном сайте общества по защите прав потребителей.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. Сидор

    И тебе, Тарас, удачи в следующем году! С наступающим!

  2. Августа

    Строго говоря, все эти пункты, как то самое боржоми если они проявляются, то, скорее всего, уже поздно что-то делать. А хамство и безответственность достаточно очевидные признаки. С тем же успехом можно было сказать, что признак плохого адвоката полная юридическая безграмотность.

  3. Твердислав

    Здравствуйте , на данное время прохожу мероприятие по призыву , это проходит так ,в военкомант приезжают части с разных областей страны и проводят беседу при каждом приезде части выдают повесту , я уже получил 3 отказа , по состоянию здоровья , мне кто то рассказывал после 3 ,отказов , призывника отправляю на службу в резерве или даже могут выдать билет . На сколько это информация может быть достоверной . И я гражданин РБ

  4. Эльвира

    Народ совсем зажрался! Назначили непомерно большую, ОГРОМНУЮ минималку, а народу всё мало! Вообще охренел этот народ! То в Европу зачем-то едет на заработки, то зачем-то едут за машинами в Европу! Зажрались мы, ох и зажрались.

  5. igunlad

    Як вибрати план на будівництво житлового будинку? Будь-ласка підкажіть послідовність дій і які потрібно документи?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.